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为响应胡锦涛总书记的“七一”重要讲话，广东省常委、秘书长等省领导于7月4日以“共议社会建设 助力幸福广东”为主题与网友在线交流，并提出省一级的信访大厅将于7月中旬试运行。为更好地在社会建设过程当中感情上贴近群众，思想上更好地提高帮助群众办事的认识，从而在制度上健全好信访工作的机制，最终通过信访工作的桥梁和纽带，帮助更多的群众既解决个案的问题，也注重在政策层面来解决大家的问题。广东省其余6个信访工作示范点，也将陆续地完成信访大厅的建设工作。

江门市信访局作为示范点之一，也将大力倡导本市信访工作的进行，发挥信访部门倾听民生、了解民意、解民忧难、维护群众利益的作用，展现出自己独特的魅力。为更好的完善和改进网上信访系统，于2010年底，江门市信访局已完成了该系统的升级工作，即手机网上信访功能、手机WAP信访功能、及其他信访流程、催办提醒功能的调整等。