江门市人力资源和社会保障信息系统二期建设项目

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    江门市人力资源和社会保障信息系统二期建设采购项目(采购编号:JM2011-A050)经公开招标采购,我公司中标。项目从2012年5月份开工建设,10月份正式运行,日前通过整体验收。

  本次项目建设的内容如下:

  (1)建设社保语音自助服务系统。

    市民通过拨打服务热线3512333,获得语音自助查询服务,互动式人工坐席服务。系统还能通过自动外呼功能实现主动语音服务。

  (2)建设社保网上自助服务系统。 
      市民通过浏览网站sbj.jiangmen.gov.cn,获得自助查询、打印参保记录、选择定点医院等服务。

  (3)建设社保触摸屏自助服务系统。

    市民通过操作设置在办事大厅的触摸屏终端,获得自助查询、打印参保记录、选择定点医院等服务。

    项目建成后,南方都市报、羊城晚报、江门日报、江门电视台、珠江电视台纷纷报道这一便民服务举措,形成了良好的社会效益。